Algemene voorwaarden voor de webshop Recreafix

Inleiding

Welkom bij de algemene voorwaarden van Recreafix, jouw betrouwbare partner voor recreatieproducten. We begrijpen dat het lezen van voorwaarden niet altijd even spannend is, maar we willen je toch aanmoedigen om even de tijd te nemen om ze door te nemen. Deze voorwaarden zijn namelijk belangrijk voor een soepele samenwerking tussen jou als klant en ons als webshop.

Wie zijn wij?

Recreafix is een online webshop die zich specialiseert in het aanbieden van hoogwaardige recreatieproducten. We zijn gepassioneerd over het verrijken van jouw vrije tijd en streven ernaar om de beste producten en service te leveren. Je kunt ons bereiken via:

  1. E-mail: info@recreafix.nl

Let op: we hebben geen fysiek afhaaladres. Alle bestellingen worden rechtstreeks bij jou thuisbezorgd of bezorgd bij een van onze montage partners.

Bestellen en betalen

Het plaatsen van een bestelling

Het plaatsen van een bestelling bij Recreafix is eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Je kunt door onze online catalogus bladeren, producten aan je winkelmandje toevoegen en vervolgens afrekenen. Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je van ons een bevestigingsmail met alle details van je aankoop.

Betaalmethoden

We bieden verschillende betaalmethoden aan om het voor jou zo gemakkelijk mogelijk te maken:

  1. iDEAL
  2. IDEAL betalen in 3 termijnen ) % rente
  3. Bankoverschrijving.
  4. Bank contact.

Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Bevestiging en verwerking van je bestelling

Na ontvangst van je betaling gaan wij direct aan de slag met het verwerken van je bestelling. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verzonden, inclusief een track & trace code waarmee je de voortgang van je pakket kunt volgen.

Levering

Leveringstermijnen

We streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. In de regel kun je rekenen op een levertijd van 2-5 werkdagen, afhankelijk van het product en je locatie. Mocht er onverhoopt een vertraging optreden, dan stellen we je hiervan natuurlijk op de hoogte.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling en je bezorgadres. Deze kosten worden duidelijk weergegeven voordat je je bestelling afrondt.Vanaf 750 euro is dit gratis 

Internationale verzending

We verzenden ook naar het buitenland. De levertijden en verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming. Controleer de specifieke informatie voor jouw land tijdens het afrekenproces.

Retourbeleid

Bij Recreafix begrijpen we dat je soms van gedachten kunt veranderen of dat een product niet aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden we een soepel retourbeleid aan.

Recht op retour

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling het product te retourneren, zonder opgaaf van reden. Dit wordt ook wel het herroepingsrecht genoemd.

Hoe werkt het retourneren?

  1. Informeer ons binnen 14 dagen na ontvangst dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht.
  2. Je hebt vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
  3. Stuur het product terug in de originele verpakking, indien mogelijk.
  4. Voeg een kopie van je aankoopbewijs bij de retourzending.

Kosten en risico's van retourneren

Het is belangrijk om te weten dat de kosten en risico's van het terugsturen voor jouw rekening zijn. We raden je aan om een verzekerde verzendmethode te kiezen en het trackingnummer te bewaren.

Terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending.

Garantie en klachten

Productgarantie

Al onze producten voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. Mocht er toch een defect optreden binnen de garantieperiode, dan lossen we dit natuurlijk voor je op. De garantieperiode verschilt per product en wordt duidelijk vermeld op de productpagina.

Klachtenprocedure

We doen ons uiterste best om je de beste service te bieden. Mocht je toch een klacht hebben, dan horen we dat graag. Je kunt je klacht indienen via:

  1. E-mail: info@recreafix.nl

We streven ernaar om binnen 48 uur op je klacht te reageren en samen met jou tot een passende oplossing te komen.

Privacy en gegevensbescherming

Bij Recreafix hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. We verzamelen en verwerken alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten. Voor meer informatie over hoe we omgaan met jouw gegevens, verwijzen we je graag naar onze privacyverklaring op onze website.

Intellectueel eigendom

Alle content op onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en productbeschrijvingen, is eigendom van Recreafix of onze leveranciers. Het is niet toegestaan om deze content te kopiëren, verspreiden of te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aan te passen. Eventuele wijzigingen zullen we duidelijk communiceren via onze website. We raden je aan om regelmatig onze voorwaarden te controleren op updates.

Contact en klantenservice

We staan altijd voor je klaar om je vragen te beantwoorden of je te helpen bij eventuele problemen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via:

  1. E-mail: info@recreafix.nl

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.

Tot slot

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om onze algemene voorwaarden door te nemen. We kijken ernaar uit om je van dienst te zijn met onze producten en hopen dat je veel plezier zult beleven aan je aankopen bij Recreafix. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!